Mit Sprachnachrichten Kosten senken und Zufriedenheit steigern

Erfahren Sie, was Ihre Kunden und Mitarbeiter denken, vermittelt über deren eigenen Worte und Stimme. Reduzieren Sie Kosten beim Telefon-Support und der Kundenakquise. Steigern Sie die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit. Durch Sprachnachrichten gelingt es Ihnen, Ihre Kunden und Mitarbeiter besser zu binden und zu halten.

softbrik
Siehe Softbrik-Vorteile auf der rechten Seite

Wie funktioniert es?

1. Erstellen Sie Sprachfeedback-Formulare für Produkte, Dienstleistungen und Mitarbeiterbefragungen in 1 Minute, ohne jegliche technische Kenntnisse.

softbrik

2. Ihre Kunden oder Mitarbeiter klicken einfach auf einen Link oder scannen einen QR-Code, um Sprachnachrichten über ihren mobilen Browser aufzunehmen.

Softbrik
Softbrik
Softbrik

3. Wir wandeln die Stimme in Text um und gruppieren sie nach Mustern, damit die Support-Teams schneller handeln können. Eine schnelle und reaktive Antwort bindet Ihre Kunden und Mitarbeiter länger.

4 Einfache Schritte

softbrik schritt1

Gestalten Sie Formulare für Sprachfeedback in
1 Minute

softbrik Schritt 2

Links auf Websites, Apps und E-Mails setzen oder als QR-Label drucken

softbrik Schritt 3

Erhalten sie Sprachnachrichten von Kunden & Mitarbeitern

softbrik Schritt 4

Automatisch gruppiert nach Emotionen und Mustern, um angemessen zu handeln

Vorteile

Preise

Monatlich

Professionell

Abonnement: 125 € / Monat Installationsgebühr: keine

"Erste Schritte"
App-freie Spracherfassung
Erkennt mehrere Sprachen
Generische Feedback-Muster
Anzahl der Benutzer
1 Benutzer
Sprachnachrichten
10K Nachrichten
Schulung & Support
E-Mail mit Sprachsupport

Business

Abonnement: 375 € / Monat
Installationsgebühr: 5.000 €

"Bringen Sie Ihr Geschäft nach vorne"

App-freie Spracherfassung
erkennt mehrere Sprachen
5 individuelle Feedback-Muster
1 individuelles Analytics-Dashboard
sprachbasiertes Kundensupport-Tool
Anzahl der Benutzer
5 Benutzer
Sprachnachrichten
50K Nachrichten
Schulung & Support
Erste-Schritte-Workshop
Tech-Trends Hörbücher
Customer-Success- Manager-Office Stunden
Priorisierte E-Mail mit Sprachsupport

Enterprise

Abonnement: 2.450 €/ Monat Installationsgebühr: 29.500 €

"Marktführer"

App-freie Spracherfassung
erkennt mehrere Sprachen
25 individuelle Feedback-Muster
2 individuelles Analytics-Dashboard
sprachbasierte Kundensupport-Tools CRM-Integrationen POS-Integrationen auf Anfrage
Support-System- Integrationen auf Anfrage
Anzahl der Benutzer
50 Benutzer
Sprachnachrichten
Unbegrenzte Nachrichten
Schulung & Support
Scoping der Implementierung
Erste-Schritte-Workshop Engagierter Customer Success Manager
Monatliche Folgemaßnahmen nach der Implementierung
Sprach- und Telefonsupport höchster Priorität
Tech-Trends Hörbücher
Kostenlose Webinare zum Lernen von Erneuerungen

Kundenberichte

barberen

„Softbrik hat mir geholfen, Feedback sowohl von meinen begehbaren Kunden als auch von meinen Online-Shop-Kunden zu gewinnen.“

Inhaber von „The Barbershop in Silkeborg“, Dänemark
f2

„Mein Team ist sehr zufrieden mit Softbrik, um detailliertes Sprachfeedback von Kunden im Vergleich zu Text zu erhalten, was ihnen hilft, Probleme schneller zu verstehen und zu lösen.“

Gründer, PRM Fincon, Financial Risk Analytics
f3

„Ich integratione Softbrik für meine Retail- und E-Commerce-Projekte, um Sprachnotizen zu ihren Produkten zu erhalten und kundenbezogene Probleme zu bearbeiten oder Trends herauszufinden.“

Daniel Carlson
Software Engineer, JS Academy, Softwarelösungen

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