Erfahren Sie, was Ihre Kunden und Mitarbeiter denken, vermittelt über deren eigenen Worte und Stimme. Reduzieren Sie Kosten beim Telefon-Support und der Kundenakquise. Steigern Sie die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit. Durch Sprachnachrichten gelingt es Ihnen, Ihre Kunden und Mitarbeiter besser zu binden und zu halten.
1. Erstellen Sie Sprachfeedback-Formulare für Produkte, Dienstleistungen und Mitarbeiterbefragungen in 1 Minute, ohne jegliche technische Kenntnisse.
2. Ihre Kunden oder Mitarbeiter klicken einfach auf einen Link oder scannen einen QR-Code, um Sprachnachrichten über ihren mobilen Browser aufzunehmen.
3. Wir wandeln die Stimme in Text um und gruppieren sie nach Mustern, damit die Support-Teams schneller handeln können. Eine schnelle und reaktive Antwort bindet Ihre Kunden und Mitarbeiter länger.
Gestalten Sie Formulare für Sprachfeedback in
1 Minute
Links auf Websites, Apps und E-Mails setzen oder als QR-Label drucken
Erhalten sie Sprachnachrichten von Kunden & Mitarbeitern
Automatisch gruppiert nach Emotionen und Mustern, um angemessen zu handeln
- Gestalten Sie Sprachfeedback-Formulare ohne technische Kenntnisse
- Anpassbar mit Ihrem Branding & leicht integrierbar in Ihr Unternehmen
- Senken Sie die Supportkosten, indem Sie auf Gruppen ohne Live-Telefonate antworten
-
Reduzierung der Kosten durch Fluktuation, indem Sie Kunden
und Mitarbeiter länger binden
Professionell
Abonnement: 125 € / Monat Installationsgebühr: keine
Erkennt mehrere Sprachen
Generische Feedback-Muster
Business
Abonnement: 375 € / Monat
Installationsgebühr: 5.000 €
App-freie Spracherfassung
5 individuelle Feedback-Muster
Tech-Trends Hörbücher
Customer-Success- Manager-Office Stunden
Priorisierte E-Mail mit Sprachsupport
Enterprise
Abonnement: 2.450 €/ Monat Installationsgebühr: 29.500 €
App-freie Spracherfassung
erkennt mehrere Sprachen
25 individuelle Feedback-Muster
2 individuelles Analytics-Dashboard
sprachbasierte Kundensupport-Tools CRM-Integrationen POS-Integrationen auf Anfrage
Support-System- Integrationen auf Anfrage
Erste-Schritte-Workshop Engagierter Customer Success Manager
Monatliche Folgemaßnahmen nach der Implementierung
Sprach- und Telefonsupport höchster Priorität
Tech-Trends Hörbücher
Kostenlose Webinare zum Lernen von Erneuerungen
„Softbrik hat mir geholfen, Feedback sowohl von meinen begehbaren Kunden als auch von meinen Online-Shop-Kunden zu gewinnen.“
„Mein Team ist sehr zufrieden mit Softbrik, um detailliertes Sprachfeedback von Kunden im Vergleich zu Text zu erhalten, was ihnen hilft, Probleme schneller zu verstehen und zu lösen.“
„Ich integratione Softbrik für meine Retail- und E-Commerce-Projekte, um Sprachnotizen zu ihren Produkten zu erhalten und kundenbezogene Probleme zu bearbeiten oder Trends herauszufinden.“